Chat en Línea

Nuestros Ejecutivos de Servicios al Cliente y Banca por Teléfono le darán respuestas a sus consultas acerca de nuestros productos y servicios, de forma ágil a través de este innovador canal y en horario extendido.

Lunes a Viernes 8:00  am -7:00 pm

Sábados               9:00 am - 5:00 pm 

Es muy fácil chatear con un Ejecutivo del Banco. Tan solo presione el ícono de Chat en Línea en nuestra página principal, llene los campos requeridos, presiones el botón de Comenzar y ya estará iniciando su sesión de Chat en Línea con uno de nuestros Ejecutivos. Es muy conveniente y efectivo.

Servicios que Ofrecemos

Tarjetas de Crédito

  • Saldos
  • Consulta y redención de millas
  • Consultas de seguros
  • Consultas varias
  • Tasa de interés
  • Pago mínimo
  • Fecha de pago
  • Fecha de corte
  • Transacciones realizadas
  • Cargos varios
  • Solicitudes de reversiones de cargos
  • Bloqueo de tarjetas perdidas o robadas
  • Reposición de tarjetas
  • Reporte de viaje
  • Solicitudes
     

Préstamos Personales, Hipotecarios y de Autos

  • Saldos
  • Fecha de pago
  • Número de préstamo
  • Tasa de interés
  • Letra mensual
  • Plazos
  • Cotizaciones

Cuentas de Ahorro

  • Saldos
  • Tasas de interés
  • Depósitos recibidos
  • Retiros realizados
  • Intereses ganados
  • Cargos varios

Cuentas Corrientes

  • Saldos
  • Depósitos recibidos
  • Cheques girados
  • Cargos varios
  • Cheques devueltos

Tarjetas de Débito

  • Bloqueo de tarjetas perdidas o robadas
  • Reporte de viaje
  • Información general

Banca en Línea

  • Consultas sobre contraseñas
  • Cómo afiliarse a Banca en Línea
  • Consultas en general 
  • Vinculación de productos (Tarjeta de Crédito y Préstamos Personales)

Gmóvil (Banca Móvil)

  • Información general

Servicios Generales

  • Consultas de productos y servicios
  • Horarios y ubicacion de sucursales y centros de préstamos y ATMs