El app y la Banca en Línea que estabas esperando
¡Desde aquí, todo lo que quieres!
Gestiona tu dinero con total libertad, desde donde estés.
Abre tu Cuenta de Ahorros Online al instante
Solicita y activa tu token para proteger tus transacciones
Transfiere dinero y paga tus servicios de forma rápida y segura
Consulta el horario de transacciones ACH
Recupera tu contraseña, sin llamadas ni esperas en sucursal
Consulta los pagos realizados a tus tarjetas y préstamos
Solicita el canje de tus Puntos Link desde tu Banca en Línea
¿Qué necesitas para comenzar?
Solo necesitas unos minutos y cumplir estos requisitos.
Ser cliente de Global Bank con un producto activo.
Tener un celular con internet y mensajes de texto habilitados.
Aceptar los términos y condiciones al registrarte de forma digital o completar la documentación.
Preguntas frecuentes
Puedes afiliarte de forma fácil y segura desde el sitio web de Global Bank o descargando el app Global Bank desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo. Selecciona “Afíliate” y sigue los pasos en pantalla.
Para completar el proceso necesitas:
Tener al menos un producto activo en Global Bank.
Contar con un correo electrónico válido y vigente.
Conexión a internet (datos móviles o Wi‑Fi).
Un celular inteligente con cámara y biometría habilitada.
Sí. Los clientes existentes pueden reutilizar su usuario y contraseña actuales, siempre que cumplan con los parámetros de seguridad requeridos por la nueva plataforma.
Si tus credenciales no cumplen con estos requisitos, el sistema te indicará cómo actualizarlas o crear unas nuevas durante el primer ingreso, sin necesidad de ir a sucursal.
Pueden afiliarse clientes mayores y menores de edad que cuenten con un producto activo en el banco.
En el caso de menores de edad, deben presentar su documento de identidad (cédula juvenil para panameños o pasaporte para extranjeros). Los padres o tutores legales podrán consultar las cuentas desde la sesión del menor.
Si tienes inconvenientes durante la afiliación, contáctanos a través de nuestros canales de atención:
Línea de Atención al Cliente 800‑0006, opción 4
Centro de Innovación GDigital (Plaza Centennial)
Sucursal de tu preferencia
Por tu seguridad, la recuperación del usuario solo puede realizarse de forma presencial.
Para ello, visita:
Centro de Innovación GDigital
Cualquier sucursal de Global Bank
Puedes recuperar tu contraseña desde el app Global Bank o desde la Banca en Línea (web). Escribe tu usuario, selecciona “Olvidaste tu contraseña” y sigue los pasos de validación de identidad para crear una nueva.
Si tu acceso se bloquea, comunícate con nosotros en los siguientes canales:
Línea de Atención al Cliente 800‑0006, opción 4
Centro de Innovación GDigital
Sucursal de tu preferencia
Para proteger tu información, este proceso se realiza de forma asistida. Puedes contactarnos a través de:
Línea 800‑0006, opción 4
Centro de Innovación GDigital
Sucursal de tu preferencia
La Banca en Línea y App Global Bank cuentan con múltiples capas de seguridad para proteger tu información y tus transacciones, entre ellas:
Acceso con biometría
Usuario y contraseña
Preguntas de seguridad
Token digital para la autorización de transacciones
Si cambias de dispositivo, debes eliminar el token del celular anterior y activarlo nuevamente en tu nuevo equipo desde el menú de Seguridad.
Si tienes inconvenientes durante la validación de identidad, contáctanos a través de:
Línea 800‑0006, opción 4
Centro de Innovación GDigital
La Banca en Línea y la App Global Bank están disponibles 24/7 para realizar transacciones.
Algunas operaciones, como las transferencias ACH locales, se procesan según horarios de corte:
Transferencias realizadas de lunes a viernes hasta las 3:00 p.m. se procesan el mismo día.
Transferencias realizadas después de la hora de corte, fines de semana o días no laborables se procesan el siguiente día hábil.
Puedes consultar el detalle completo de los horarios en el horario oficial de transferencias ACH.
Sí. Desde el consolidado de cuentas, selecciona el producto, abre el menú de opciones y edita el nombre para identificarlo fácilmente.
Sí. Además de personalizar la pantalla de inicio, puedes ocultar cuentas desde el menú de opciones de cada cuenta, según tu preferencia.
Actualmente, la actualización de datos personales está disponible únicamente desde la Banca en Línea (web). Ingresa con tu usuario y contraseña, ve a Configuraciones, actualiza la información requerida y guarda los cambios.
Puedes consultar y descargar tus estados de cuenta desde la Banca en Línea a través del sitio web de Global Bank.
El servicio de transferencias ACH tiene un costo de $10.70; el uso del app o la Banca en Línea para consultar saldos o realizar transacciones entre tus cuentas no tiene costo.
Verifica tu bandeja de spam o correo no deseado. Si no lo encuentras, contáctanos a través de la Línea de Atención al Cliente 800‑0006, opción 4.
Estamos disponibles para ayudarte a través de:
Línea 800‑0006, opción 4
Centro de Innovación GDigital
Sucursal de tu preferencia
Mantén tu cuenta protegida
Cuida tu dinero con estos sencillos consejos.
Usa tu huella o reconocimiento facial para ingresar de forma segura.
Nunca compartas tus claves de acceso, PIN, ni token con nadie.
Revisa tus movimientos, cuentas y notificaciones con frecuencia.
